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Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che condividi con noi. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, quando potremmo condividerle e i diritti che hai sui tuoi dati personali. Il nostro obiettivo è essere chiari e concreti in modo che tu possa fare scelte informate riguardo al tuo account e alle tue attività sul nostro sito.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente e quelle che raccogliamo automaticamente quando utilizzi i nostri servizi.

  • Dati dell'account e di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita e altre informazioni che fornisci durante la registrazione o l'aggiornamento del tuo profilo.
  • Dati di identità e verifica: copie o dettagli di documenti d'identità e prova di indirizzo quando necessari per verificare la tua identità.
  • Attività dell'account: registri di accesso, attività di gioco, utilizzo di bonus, richieste di assistenza e altre interazioni sul sito.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, sistema operativo e dati di connessione necessari per far funzionare e proteggere i nostri servizi.
  • Comunicazioni: messaggi che invii al nostro team di supporto e qualsiasi corrispondenza che ti inviamo, incluse le preferenze di marketing.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali per gestire il tuo account, fornire e migliorare i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge e tenerti informato nei modi ai quali hai acconsentito.

  • Gestione dell'account: creazione, mantenimento e chiusura degli account, elaborazione delle richieste e risposte alle domande.
  • Verifica e sicurezza: conferma dell'identità, prevenzione di frodi e abusi e protezione della nostra piattaforma e degli utenti.
  • Erogazione del servizio: abilitare il gioco, applicare bonus e promozioni che accetti e personalizzare la tua esperienza.
  • Finalità legali e di conformità: adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e cooperare con richieste legittime.
  • Assistenza clienti: gestione delle richieste di supporto e controllo qualità dei nostri servizi di assistenza.
  • Miglioramenti e analisi: analizzare l'utilizzo per migliorare prestazioni, design e contenuti.
  • Marketing: invio di messaggi promozionali quando hai dato il consenso o quando abbiamo un interesse legittimo, nel rispetto delle tue preferenze.

Basi legali del trattamento

Quando trattiamo i tuoi dati personali, ci basiamo su una o più basi giuridiche, tra cui:

  • esecuzione di un contratto con te (per il trattamento relativo all'account e ai servizi);
  • adempimento di obblighi legali (per verifiche, conservazione dei registri e obblighi di sicurezza);
  • i nostri interessi legittimi (per prevenzione delle frodi, miglioramento dei servizi e marketing quando appropriato); e
  • il tuo consenso (per determinate attività di marketing e tracciamento quando richiesto).

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, ricordare le preferenze e analizzare l'utilizzo.

  • Cookie essenziali: necessari per le funzioni principali del sito, come accesso e gestione delle sessioni.
  • Cookie funzionali: ricordano le tue preferenze e migliorano l'usabilità.
  • Cookie di analisi: ci aiutano a capire come viene usato il sito in modo da migliorare prestazioni e contenuti.

Puoi gestire o bloccare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Bloccare alcuni cookie può influire sul funzionamento del sito.

Condivisione delle tue informazioni

Potremmo condividere i dati personali con soggetti di fiducia per fornire e supportare i nostri servizi. Questi soggetti agiscono su nostra istruzione e sono tenuti a proteggere i tuoi dati.

  • Fornitori di servizi: società che ospitano i nostri sistemi, forniscono servizi tecnici, di analisi e di supporto, o assistono nelle comunicazioni.
  • Partner di gioco e della piattaforma: fornitori terzi necessari per offrire contenuti di gioco e garantire gioco equo e integrità.
  • Comunicazioni legali e per la sicurezza: quando richiesto dalla legge, per rispondere a procedimenti legali o per proteggere diritti, proprietà o sicurezza.

Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trattati o archiviati in paesi al di fuori della tua giurisdizione. Quando avvengono trasferimenti, applichiamo adeguate garanzie come contratti e misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni e per conformarci ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzate. Queste misure includono crittografia, controlli di accesso, formazione del personale e revisioni di sicurezza periodiche. Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati, nessun metodo di trasmissione o di conservazione è completamente sicuro.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far valere gli accordi. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e alle finalità per le quali è stato raccolto. Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo in modo sicuro o li anonimizzamo.

I tuoi diritti

Hai dei diritti riguardo ai tuoi dati personali. Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile, potresti avere il diritto di:

  • accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
  • richiedere la rettifica di informazioni inesatte;
  • richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
  • richiedere la limitazione del trattamento;
  • ricevere una copia dei tuoi dati in un formato portabile;
  • opporre al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto; e
  • revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo riportato di seguito. Risponderemo nei termini previsti dalla legge applicabile. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel tuo paese.

Verifica dell'account e uso responsabile

Per mantenere la sicurezza dell'account e rispettare i requisiti applicabili, potremmo chiederti di fornire documenti d'identità o altre informazioni. Usiamo questi dati solo per la verifica, i controlli di sicurezza e gli eventuali obblighi di conformità. Possono essere utilizzati processi automatizzati per valutare l'attività dell'account; puoi richiedere una revisione umana quando decisioni automatizzate ti riguardino in modo significativo.

Minori

I nostri servizi sono rivolti agli adulti. Devi avere almeno 18 anni per registrarti e usare il sito. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che abbiamo raccolto per errore tali dati, contattaci e adotteremo le misure necessarie per eliminarli.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche significative come richiesto dalla legge e indicheremo la data dell'ultima revisione. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della policy aggiornata.